TSATM is een organisatie met een no-nonsense stijl, minimale overheads en de laagste kosten. Wij bieden volledige transparantie in onze offertes en prijsstellingen.  Onze filosofie en oplossingen komen voort uit uw wensen, allesomvattend, onafhankelijk, beter, goedkoper en een goed resultaat voor u als klant.

 

Maximaal ontzorgd worden, lagere kosten en een hogere klantenbeschikbaarheid van uw geldautomaten?

 

Met de Cash-Cassette Management Solution van TSATM is dat mogelijk!

 

De  Cash-Cassette Management Solution (CCMS) is de oplossing voor banken en gerelateerde organisaties die problemen hebben met de  geldcassettes van de geldautomaten. Bijvoorbeeld wanneer deze regelmatig niet voldoende operationeel beschikbaar zijn in de geldtelcentrale of bij de waardetransporteur (CIT). Of als u regelmatig nieuwe geldcassettes moet aanschaffen.

 

In ons QuickBase management systeem leggen wij alle informatie vast van alle geldautomaten van de bank, zoals ATM ID-nummer, type, aanvullingsvereisten, adres en CIT locatie. Ons systeem werkt met threshold levels voor elke locatie en berekent hoeveel cassettes er nodig zijn om aan de beschikbaarheidseisen van de bank te voldoen. Wanneer het aantal niet functionele cassettes een vooraf vastgestelde waarde overschrijdt geeft ons dashboard aan waar de gereviseerde cassettes naartoe moeten en waar de defecte cassettes kunnen worden opgehaald. Het transport van de cassettes wordt ook volledig door ons verzorgd. Ons systeem kan desgewenst geheel aangepast worden aan uw wensen.

De CCMS diensten kunnen worden geleverd voor alle typen NCR en Wincor Nixdorf  cassettes, met of zonder inkstaining security oplossing zoals Fluiditi of 3Si.

 

Er bestaan twee vormen van CCMS:

1. Managed Repair
2. Full Managed Service

Ad-1) CCMS Managed Repair

Deze aanpak omvat de reparatie van een vooraf afgesproken maximaal aantal cassettes voor een vast tarief per jaar:

• Transport van de geldcassettes tussen het GTC en/of de waardetransporteur en het TSATM  reparatiecentrum. 
• Grondige inspectie van elke aangeboden cassette.
• Reiniging van elke aangeboden cassette.
• Reparatie van de aangeboden cassettes.
• Real-time online inzage in het wel en wee van de geregistreerde cassettes.

Deze complete aanpak omvat het volledige onderhoud en beheer van alle cassettes in de estate. Naast de activiteiten zoals beschreven onder Managed Repair omvat deze CCMS Full Managed Service aanpak ook: 

• Iedere twaalf maanden preventief onderhoud van elke cassette.
• Waar nodig de volledige revisie van de cassettes.
• Indien de cassette niet is te repareren, de vervanging ervan.
• Real-time online inzage in het wel en wee van de gehele cassette estate. 
• Uitgebreide management rapportage, bestaande uit:

o    informatie over de hoeveelheid cassettes,

o    hoeveel cassettes er actief in circulatie zijn (en hoeveel niet, en waarom niet?),

o    het vastleggen van de ingebruikname datum van de nieuwe cassettes (bewaking  garantietermijn),

o    inzicht in de omloopsnelheid van elke cassette,

o    informatie over uitval van cassettes en de locatie ervan.

Welke vorm u ook kiest, CCMS van TSATM biedt u de volgende voordelen:  

• Altijd voldoende geldcassettes bij uw geldtelcentrale en/of waardetransporteur.  
• Een hogere beschikbaarheid van de geldautomaten. De complete aanpak omvat het transport van de geldcassettes, het preventieve onderhoud en de reparatie en revisie van de cassettes. Dit resulteert in minder storingen aan de dispenser, en in een betere vulgraad van de geldautomaat en tevreden klanten.
• Wij besteden de grootste zorg aan de kwaliteit van de reparaties en de staat waarin de geldcassettes weer beschikbaar worden gesteld. Ze zijn niet alleen schoon, maar ook in zo goed als nieuwe staat. Onze procedures bieden u de hoogste zekerheid om foute gelduitgifte te voorkomen.
• Wij zorgen voor een uitgebreide management rapportage van het totale cassettepark en bijbehorende activiteiten.  Zo krijgt u volledig  inzicht in de performance van TSATM-CCMS, in de geldautomaten operatie en in de performance van de overige betrokken partijen.
• Met onze CCMS diensten bereikt u een enorme kostenreductie van soms wel 50%. Dit wordt bereikt door de uitval (van nu soms wel 30%) van de cassettes te reduceren naar maximaal 6%, door onnodige aanschaf van nieuwe cassettes significant te reduceren en door het verminderen van extra reparatie- en andere bijkomende kosten zoals die van de waardetransporteur.
• Door de significante reductie van afgedankte cassettes is de hoeveelheid kunststof die in het milieu belandt minimaal. Ons CCMS systeem draagt direct bij aan een positieve bijdrage aan uw resultaten als Maatschappelijk Verantwoord Ondernemer (MVO).

Bij de TSATM installatiediensten bieden wij u ook volledige transparantie in onze offertes en prijsstellingen. Bij werkzaamheden waarbij wij eventueel derden inzetten, worden bijvoorbeeld de kosten één op één aan u doorberekend (dus zonder het stapelen van winstmarges).

Al uw geldautomaten installatie activiteiten in één hand

 en significant goedkoper dan u gewend bent?

Met de IMAC services van TSATM is dat mogelijk!

• Site Preparation diensten:
  • advies,
  • site-surveys,
  • maar ook elektrotechnische en bouwkundige aanpassingen.
• All-in (de-) installatie en verhuisdiensten, inclusief (tijdelijke) opslag en eventuele opknapbeurten van uw apparatuur.
• Plaatsing, verankering, technische installatie en inbedrijfstelling en on-site training van eventueel bedienend personeel.
• Revisies werkzaamheden, en upgrades van hard- en software.
• (Re-)branding projecten, bestickering van geldautomaten en het aanbrengen van ander marketingmateriaal.
• Dit alles kan onder uw regie plaatsvinden maar u kunt ook de totale project coördinatie voor incidentele locaties en voor mass-rollouts aan ons overlaten.

De IMAC diensten bieden u de volgende voordelen: 

• Een hogere beschikbaarheid van de geldautomaten. Een vlekkeloze installatie begint met de juiste voorbereiding van de omgeving waarin deze geplaatst wordt. Dit en een correcte installatie zorgen voor en een perfect opererende geldautomaat die maximaal beschikbaar is. 
• De kennis, ervaring en hulpmiddelen van TSATM stellen ons in staat dit tot in de puntjes voor u te verzorgen. Dit op een manier die uw organisatie ontlast van alle zorgen om de verschillende partijen goed te instrueren en aan te sturen. Hiernaast verzorgen wij een uitgebreide management rapportage van de activiteiten.
• Door onze no-nonsense stijl, minimale overheads, laagst mogelijke kosten en het niet stapelen van winstmarges bereikt u een significante kostenreductie. Dit terwijl wij de grootste zorg besteden aan de kwaliteit van de installaties en de bijbehorende werkzaamheden.